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我在京东上买了东西,没有收到货。想要退款而客服不回,申请退款也不成功

我在京东上买了东西,没有收到货。想要退款而客服不回,申请退款也不成功,该怎办?

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提问人:ask2016052252p
提问时间:2016-05-22
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