网购手机，退货，卖家不退款。

2011年7月份，在淘宝商城买了部手机，大陆行货C5-03 1198元。三个月后出现问题，刷机后发现是水货。当时和商界沟通同意换部行货手机，等我把手机寄回卖家，此时卖家店铺就被商城封了，然后商城客服介入此事，卖家迟迟不给换货，经过多次和商城客户沟通，商城通过阿里旺旺回复邮件说：卖家同意退款，并在24小时内退款。两三天后卖家没有退款，我再次联系商城，客服说：前几天她生病，忘记跟我说，要我把剩下的数据线推给卖家。当天我就把数据线等剩余配件一起寄给卖家，卖家收到后，还是没给我退款。淘宝商城又说卖家保证金可能没有，让我想其他途径解决。这样的事情商城又责任吗？这是在淘宝商城买的，正品保证，而且解决期间还给我发邮件说24小时退款。卖家：上海徽顺专营店发货是再深圳福田详细地址就不写了

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提问人：chenguihong1984
提问时间：2011-11-14

退货后卖家不肯退款。

在网上买了一件衣服，有明显质量问题，卖家同意退款。根据卖家的要求把衣服退了回去。但卖家借口衣服脏而拒绝退款给我。并要求把衣服返还我，给点补偿费。我并没有穿过衣服，而是一收到货就发现了质量问题，马上放于包装袋内。从头到尾都没拿出来过，怎么会弄脏？？而我是25号寄出的货，他们27号就收到了，可是等了5天

duqin 已过期 2010-02-04 回复(2)

网上购物时，退货时卖家已收到货，是先改评价还是先退款

樱花雪已过期 2010-09-08 回复(1)

网上买东西退货但卖家迟迟不退款

今年10月4号我在**看到一家卖尿布的，我就买了2箱价值250元。先交了100块的定金。货到的时候邮递员要我付完余下的货款，我也付了，然后要我给这个公司汇1000块的风险押金，为了拿到货我也汇款了，然后还要我再汇2000元说什么保他的车子，到最后我没办法要求退货，那个公司说货一到他们那，他们就会立刻给我退款，直到今天还

EPk8940 已过期 2011-10-22 回复(2)

手机退货

今天刚刚买的手机，一回到家就发现没有耳机和数据线，但是发票上只写一电一充我也签字了，但是诺基亚说明书上有写有耳机线和数据线而现在有没有，我可不可以要求退款，还不到一天？？？？

没有不可以已过期 2011-11-06 回复(1)

手机再水货市场买到了翻新机、可以要求退货吗？

当时卖家说是港水的、买回来以后发现实翻新的、已经过去一个星期了、现在能要求退货吗？

必杀技已解决 2011-11-06 回复(1)

淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款，卖家怎样找快递赔偿

卖家在EMS单上填写了备注：一定要本人签收，收货时要当快递面拆开验货，如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损，就联系了卖家告知了这种情况，并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办？已经跟收货员说了这个情况，收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做？先投诉？投诉哪里

fashion1234 已解决 2011-11-08 回复(2)

新买的欧版水货手机，不能开机能否要求退货？

律师您好！我买了一款MOTO me525手机欧版水货，用不到半个月，每天死机次数都在2次以上，后来手机干脆就彻底不能开机，我想问能否退货？当时买手机，商家给开一收据，客户须知一栏：在本店购买的非行货手机（包含屏幕、摄像头）不保修、不包退、不包换。这样合法吗？

eippah 已过期 2011-11-10 回复(1)

我在小商品市场买的东西卖家没有给我开发票及收据，还可以退货吗？消协有没有规定必须给退货

糖果07151 已过期 2011-11-12 回复(7)