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这种情况该怎么处理

请16年4月20日我通过阿里巴巴网站找到卖家-浙江省江山市某某消防器材有限公司欲购买一批消费用阻火圈,洽谈过程中,卖方主动提供营业执照,税务登记证,开户行等相关信息,并且我在阿里巴巴网站也可以查到其公司的认证,因此比较信任卖家,付款方式要通过淘宝平台支行,但卖家说他们公淘宝账号不能收账,没办法我只能将款项打入他私人账户,占春运阳农行,卖家承诺于4月22日发货,但我要他将运单发给我时,卖家迟迟不给,直至4月27日我一直未收到货,我要求卖家退款,但卖家仍未给予办理。4月28我继续催促,卖家又说已经发货了,并发来一张货运单,但运单电话打不通。这种情况该怎么处理?请求律师帮助在此输入您的问题,祝您的问题早日得到解决!

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:dlbm
提问时间:2016-04-29
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