厂家产品出现质量问题经销商应该找那个部门投诉

我是手机经销商，客户在我这里买的华为手机第六天出现质量问题.拿去当地厂家售后服务站给用户手机做了软件更新处理，用户拿回手机两天后又发现类似问题。用户于第15天晚上将手机拿到我店里。因为当时是晚上了华为的售后服务站已经下班所以我只能第二天将手机送华为售后检测。但是华为售后以超过15天为由不给用户换机且只能维修。得知这个消息后我本店就给顾客换了一台全新机。现在我想要求华为售后将用户的那台故障机换新处理，而不是维修。因为我认为我们在包换期内有送修过华为售后，是华为售后没有给我们换新导致时间的耽误超过了包换期，这个责任应该要华为售后来承担，而不是我们经销商来承担。

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提问人：18627510888
提问时间：2016-04-19

农村建房用的红砖质量出现问题应该找哪个部门投诉

ask20150523b6z 已关闭 2015-05-23 回复(0)

你好！我是搞装修的，因为厂家的质量出现了问题，那么在维修时的费用应该由厂家出

你好！我是搞装修的，因为厂家的质量出现了问题，那么在维修时的费用应该由厂家出，但是现在厂家不负责怎么办？

ask20150619ra6 已过期 2015-06-19 回复(1)

农村建房，红砖出现质量问题，应该找哪个部门

ask20150707e6w 已关闭 2015-07-07 回复(0)

铲车因质量问题肇事负全责肇事车主应该告经销商还是厂家

ask20150718cbv 已过期 2015-07-18 回复(5)

新农村建设的房屋有质量问题向那个部门投诉

ask20150918k80 已关闭 2015-09-18 回复(0)