给个体户安装水电意外死亡要如何索赔

我堂哥在2016年3月27日在东莞给个体户店面安装水电时，意外从四米高的脚手架下摔下来当场身亡，留下两个可怜的小孩，父母年事已高加上家庭条件又不是很好，现在家里的顶梁柱倒了，这无疑是雪上加霜。由于没有什么人事关系不知如何索赔，去派出所人家不受理，特此在这里请教有爱心的好人好律师能够伸出援手，指点一下。在此我代表我叔一家感谢各位能够帮帮忙吧，跪谢了

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提问人：叶诺凡520
提问时间：2016-03-28

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