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企业被客户无故投诉到工商局如何处理?

请问一下我们企业上个月卖了一批钢材到湖南的客户那里,前几天却接到工商局的电话说那个客户投诉我的材料质量不行,但那客户从货物发现有问题一直到现在都没有给个我一个电话,知道昨天工商局给我电话才知道,而且我们签订的协议是收到货物7天之内品质有问题才可以退换!而且我们所卖给客户的货物一直都是那种材料!请问一下我现在该怎么处理?此事是否对企业会造成影响?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:w13798278190
提问时间:2011-10-12
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