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卖家承若存在虚假行为,应如何维权

我在网上看到买家承若的一款服装,很是符合我想要的,于是我就买了一件,货到后很是喜欢,便给姐姐又买了一件。昨天一朋友说我买的毛呢大衣可能是与卖家承诺的不一致。今天早上我与卖家联系,并如实的提出质疑,该卖家称让我把已收到的衣服退回,但是梁建忠的其中一件因超过退换货时间拒绝退换。我该怎么办?

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提问人:li3690000@
提问时间:2016-03-23
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