我在某商场买了一对鞋，第一次穿时出现掉胶和钉子突出问题，后拿去商场他说可以换货或者维修或者重新换一对新的，后来我换了一对新的，结果第二天又出现了掉胶的问题，这次我要求商家换货，但他们称这个属于维修范围，不属于换货范围。且说如果要换货要拿到检测部门去出检测报告，而所谓的检测部门就是该公司制作鞋的厂家，并非第三方的检测。请问这种情况我是否有权要求商家退钱或者换货？
买笔记本出现愚蠢质量问题不给更换，要求退掉竟然意外发现划痕，商家要求消费者赔笔记本价格的10%否则不
2009年3月20日在天津某经营电子产品的公司购买到联想thinkpad笔记本电脑一部，价格是5500元。当晚回家打字的时候，发现笔记本的键盘上“E”，“R”两个键被装反，打出的是E，而键盘却是R，打出的R，键盘却是E。随即给商家销售人员打电话联系，对方说给解决。但是，周六周日他们不上班，无法进行退换。由于笔记本有质量问题
我在银座买了一双鞋，穿了半天就出现开胶问题，拿回去那人不给退，只能修。结果银座修鞋的随便一修，穿了一天又开胶了。现在买了还不到一周，我可以要求退货么。谢谢
我在张家口市凯博风尚买了件上衣，发现有质量问题，要求退货，商家不给退，这该怎么办？
本人于2011年1月23日下午6点在张家口凯博风尚商场买了一件上衣，当时商场快要下班了，本人试了试，觉得款式还好，就于服务员讨价还价，最后于460元成交，然后就急忙去交钱，拿上衣服回家了，回到家一看，小票上尽给写着处理二字，然后我就赶快看这件上衣，尽然有质量问题，于是我于第二天来这家商场找这个商户，他们尽说小
下午买了个新电饭煲回家煲饭，饭还没有煮熟就发现电饭煲烧了，买了2个小时都不够。。。商家不愿意退货，要我补差价买贵些的电饭煲，我不接受，请问我该怎么做？
2011年7月在当当网购女士衣服一件,后来收到货品,打开发现有瑕疵(已拍照片),且试穿后,身上发痒,后仔细看完商品,才发现属三无产品,在网上提交定单时,注明要开具发票,但商家以各种理由不开发票.经跟当当网客服沟通,说卖衣服的是他们商户(在上海),他们会责成对方退货,但现在我已把商品退回近一月,商家竟以种种理由不退款,请问专
我买了双运动鞋，质量后来出了问题，去质监所检测鞋子，质量检测不合格，要求退货，商家是否应该赔路费？
我买了双运动鞋，质量后来出了问题，去质监所检测鞋子，质量检测不合格，要求退货，商家是否应该赔路费？
我9月13号下午买的手机发现是旧的 第2天去要求退货商家态度强硬
我9月13号下午去他们店里拿了部手机（我现在都不知道该叫什么牌子了他们说的是谷果我网上查了下谷果手机背后的LOGO不是苹果机的LOGO这机子看起来完全是苹果第4代）他们店里有两部这款现成的机子我看了下决定要了他们就叫我等下马上叫人去拿新机又过了几分钟他们说店里的这机子就是昨天拿来的绝对是新机然后给我开了票我就带
可贝尔眼纹消（升级装）皮肤过敏，咨询客服说是正常现象，再次使用还是过敏，要求退货，却被告之超过15日退货期限，是否可以维权，投诉等途径，向上海海狮龙生化有限公司要求退货？ 如果协商的话，我应该负责回邮费用，以及商品的打折费吗？ 诉讼的话，我应该负举证责任吗？我应该注意收集哪些资料保护自己的正当权益呢？
