您好我想咨询一下，客人在点餐时要求打折没有答应，后上菜时慢了一点客人放言说不结账

您好我想咨询一下，客人在点餐时要求打折没有答应，后上菜时慢了一点客人放言说不结账，在用餐没有结束时，把帐先结了，发现啤酒没有退（有自带酒水）服务员认为客人还要喝，客人要求退一赔十，合理吗

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提问人：ask20160320yvq
提问时间：2016-03-20

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