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航班取消赔偿纠纷争议

继本报26日头版报道了《224名旅客高空惊魂2小时》一文后,记者昨天联系到了该航班上部分上海游客,在经历了近两小时空中惊魂后,索赔问题已成为游客和旅行社、航空公司新的矛盾焦点。   游客索赔要求被拒绝   记者了解到,发生机械故障的北欧航班上有一个拼团成行的“芬兰-瑞典-丹麦-挪威”旅游团,组团社为新康辉国旅,共38人,其中上海游客8人,其余游客分别来自昆山和温州等地。   来自昆山的王先生告诉记者,航班迫降后,北欧航空安排游客入住巴黎春天大酒店,并通知大家搭乘次日早晨的航班继续行程。但当游客25日早上9点40分正准备登机时,航空公司突然宣布由于签证问题,游客们即便到了目的地,也拿不到行李。无奈,游客们只得下飞机在机场餐厅与旅行社、航空公司协商解决。   王先生向记者传真了当时游客要求旅行社签字的赔偿承诺书,内容共有4项:1.全额退还团费;2.按双倍团费赔偿;3.补足团员为本次旅游相关费用的损失(误工费、办证手续费、返回路费等);4.两天的精神损失费。38名游客在该承诺书上全体签名。但旅行社只承诺全额退还团费,拒绝其它赔偿。   “板子”该打在谁身上?   记者昨晚尝试联系新康辉国旅一位何姓负责人,但手机一直无人接听。沪上一家规模颇大的旅行社老总表示了自己的看法:通常出现航班延误、取消的情况时,旅行社视之为“不可抗力”,在旅游合同中也有“如遇不可抗力因素导致旅游行程改变,旅行社无违约责任”的表述,所以按规定,应由航空公司安排游客的住宿和餐饮,再由旅行社与游客协商能否顺延行程。   “按有关法规,旅行社不承担赔偿责任。”市旅游委旅游市场管理处处长苏光建认为,航空公司是赔偿主体,旅行社在处理这件纠纷上并无违规之处,但在退出团费后,旅行社可以对游客进行适当的补偿。 请问 在这个案件中的纠纷焦点是什么 ?请就纠纷焦点做理论评析 谢谢

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:lee
提问时间:2008-10-15
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对正在劳动仲裁的劳动纠纷,公司为了逃避即将裁定的劳动赔偿,取消营业执照或改名,还可追究其赔偿责任吗?怎样追讨赔款? 如果该单位是一个体工商户,情况又如何?

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Martin805 已解决 2011-07-22 回复(4)

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ccy456 已解决 2011-07-23 回复(1)

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我驾驶胶轮挖沟机把人撞了,借钱花3.5万元给他做了手术,对方是逆行有责任的,但现在我的车在交警队一直扣着,车是我父亲借钱买的车,我开着出去干活的,人是我撞的,会因为车是我父亲的然后找我父亲赔偿吗?我父亲有赔偿责任吗?我父亲是截瘫残疾人,求好心人帮帮忙!

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您好!我想在这向您咨询点事儿。我爸爸上个月被临时聘请装修房子,不幸,出了事故,伤势较重,现在还在医院休养。而雇主现在表示不愿意做相应的赔偿,不知道像这种情况的话,雇主是否应承担全部的责任呢?现在家人十分着急,希望您能在百忙中抽空帮我解答,万分感激 十分感谢大家的耐心回答。但,为什么劳动局拒绝受理呢?

bravefriday 已解决 2011-07-27 回复(5)

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