你好，我想请问在微信公众号上买了一双假鞋，网页上承诺了是7天无理由退换的，我今天刚收到货

你好，我想请问在微信公众号上买了一双假鞋，网页上承诺了是7天无理由退换的，我今天刚收到货。但是联系不到店主。请问怎么解决？

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提问人：ask20160314cx4
提问时间：2016-03-14

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