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手机退换货问题

事件描述:我于2009年12月买了联想O1手机一台,迄今为止由于质量问题先后调换2次新机,目前使用的手机由于质量问题,面临第三次更换,但商家无同型号手机可换了。 请问: 1.我可否申请全额退款(该款手机当时是参加移动的买手机送话费的活动,全款3400元,款项已经返还到我的手机账号中,目前余款1100元左右) 2.我可否调换联想其它功能类似的手机产品,目前联想手机的价格低于当时的3400元,差价如何处理呢。我可否申请退还我差价? 多谢了。

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:jiangwzh008
提问时间:2011-09-28
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