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快捷快递丢件,虚假代签收怎么赔付

快捷快递把发往河北的菊花茶弄丢了,客户迟迟未收到,快递单却显示已签收,半个月没有结果,投诉之后,给客户重发了,结果原件退回只剩下一个壳子,件给丢了。快递公司说件丢了,你卖的多少钱,他们多少钱买下,但是快递费不免,照收,还说要等一个月,最快也也要一个星期,当天的件也不给我发了,直接放我鸽子,想就这样草草了事!投诉到邮政之后,第二天就打来电话,说货款赔我,快递费还给我十块钱。请问这种情况的赔付标准是什么样的呢?想得到一个公正的对待!谢谢!

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提问人:angle_816
提问时间:2016-03-04
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