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别人用圆通快递给我寄手机,收到包裹不是手机而是一个空瓶子寄的

别人用圆通快递给我寄手机,收到包裹不是手机而是一个空瓶子寄的那方不承认我该怎么办

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提问人:ask20160223bxl
提问时间:2016-02-23
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我在12月27号在韵达快递邮寄了一个手机,oppoR7.价格2498元。因为收件方一直没有收到。我就查快递单号就是一直在中转不动。我就打电话给韵达公司,就被告知我的快递已经被丢失了。然后我就让韵达公司给说法,可是客服每次都退给赔付部,让我给赔付部打电话,我给赔付部打了快一个星期的电话,现在被告知,我的手机两千多块

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