你好 我是专卖店销售客户一套化妆品。他就拿回家用了 第二天出现了过敏,去医院治疗了,我们给你他1000元的赔尝,现在过敏现象基本算好了,但是他还要我们在赔他2000元,这样合理吗?不给他我们该怎么说?化妆品的质量是合格的。因为他的皮肤是敏感性所以过敏,好多人用都没有是。他们要上告我们需要那些证据?那些步骤?谢
顾客用化妆品半年多一直很好,半年后停用了脸部过敏,要求赔偿,现在产品的钱已经退回给顾客
顾客用化妆品半年多一直很好,半年后停用了脸部过敏,要求赔偿,现在产品的钱已经退回给顾客,还报了一部分医疗费,但顾客提出要一万。怎么办?是销售人员赔?还是厂家赔?
化妆品过敏赔偿问题 顾客做了几次补水护理效果满意 就买了同品
化妆品过敏赔偿问题 顾客做了几次补水护理效果满意 就买了同品牌祛斑产品结果用一次过敏了 自己去看医生打针又看了中医 其实我们很多敏感肌肤用都没事 而且我们也可以调理过敏皮肤 但是顾客不相信我们也没协商过 直接要求退卡退产品和报销医疗费 我们找产品公司说了这事认为产品没问题不予理睬 但是顾客找我们店该怎么处理