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商家欺诈消费,工商部门不管,怎么解决?

我去年12月份贷款买了辆车, 当时费用清单里面有一项“监管费”2480元, 当时商家给我解释说是银行监管费, 是由银行收取,贷款买车都必须交, 交了钱之后, 我问过银行,银行说并没有收取这笔费用, 多次问商家,商家现在已经不给解释,还叫嚣说让我去起诉。 我将此情况反映到工商局,工商部门也不管,也说让我去起诉,我现在该怎么解决?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:wskjjj000
提问时间:2016-01-15
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