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货物损坏的物流赔偿

朋友在上海买了液晶电视机和冰箱,我将其通过德邦物流发给外地的朋友,2件货(电视机打了木箱),按照实际发票价格3万多填写了保价金额,货物从苏宁电器买的,也是从苏宁电器发货的,原厂包装只是厂家到货时有在苏宁打开验货。货物到达目的地县城后、当地网点派小三轮车送货的,朋友看木箱外观完好就收货签字了,但打开木箱后发现电视机屏约10cmX20cm区域内布满裂痕,根本无使用价值了。于是按照异常签收、当地网点将电视机拉回去了。 现在正在上传相关资料索赔。 我的问题是: 物流公司是否会按照报价金额全额赔付,如果不全额赔该怎么办?是否需要进行第三方鉴定是怎么损坏的?是否会涉及到扯皮的事情? 很急!期盼回复! 谢谢!

问题状态:已解决 回复 (6)
提问人:Ericp
提问时间:2016-01-14
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