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淘宝店铺被封,可以告淘宝吗?

我是淘宝一位卖家,在2010年6月8日,因刚开始卖东西,不熟悉淘宝规则,违规受到处罚了,在7月8日就结束了。扣了2分。当时也没有什么信誉。这期间是不能发布商品的。之后,从7月8日后,店铺恢复正常,开始营业。到今天2011年8月22日,营业有一年时间了,今天淘宝突然说,我违规了,店铺不能永久发布商品(也就是封店了),打电话后,客服说是因为2010年6月8日违规,按规定就已经永久封店了(可是,他们的规定是违规48分才封店,我才扣了2分)现在也不能帮我撤销今天的处罚。这一年来,我投入了大量的精力,从0信誉做到现在4钻,昨天才在淘宝订了旺铺拓展版(98元/月),再花了328元买了高级装修模板,准备再做大点。直通车里,也有现金180元,这些如果封店,都就没有了。如果,当时淘宝说永久封店了,我完全可以换个帐号的,现在也有4钻了。请问,这个可以让淘宝赔偿吗?
这是我(mfcaizi)和淘宝客服(落兰)的对话,还有好多截图的。 mfcaizi (20:37:56): 我是说的是,你们给我的结束时间,是2010年7月8日。难道是写错了?之后这一年来的开店,并不是因为处罚结束,而是你们又搞错了? 落兰 (20:39:16): 也没有的,这中间可以开店一年,核实了下,基本算是一个宽限的,最后的结果还是一样的。 落兰 (20:39:16): 很抱歉,核实的情况一样的,没有帮助到您! mfcaizi (20:40:26): 是宽限?还有这样的说法?怎么没有在卖家中心里说明过呢。怎么没有听别人宽限过呢? mfcaizi (20:41:22): 亲,如果你们当时说封店了,不能用了。我一定会换另一个号开,当时也没有信誉的。 mfcaizi (20:41:50): 现在过了一年了,有了信誉,做起来了,你们居然这样说,我真的很无奈 mfcaizi (20:45:06): 在没有通知的情况下,让我开店,我在直通车里充钱,买你们的店铺服务,昨晚上刚开了拓展版,又花了300多买了高级装修模版,现在封了,直通车的钱拿不出,店铺装修好不能用,这是不是涉嫌诈骗呢? mfcaizi (20:46:05): 这个事情很明显,请不要给自己找借口。谢谢。 落兰 (20:56:56): 亲,这不是借口,我告诉您的都是事实,另外,我再帮您反馈下,您再关注下2-3个工作日时间也可以。旺旺暂时不接受业务,后续我会删除掉您的会员名哦,祝生活愉快!

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:mfcaizi
提问时间:2011-08-22
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