买一个包，由于色差很大，换了一次，还是一样，于是决定再换一次，可是卖家说换可以，但要加邮费和打包费及人工资费，邮费我能理解，但后面两项我不能理解，最后卖家不理我了。
你好 我家装修 在装潢店里选中了材料之后付完全款 回来打开产品看到上面有质量问题和运输磕碰的问题 并在网上发帖说明事情原委 但商家却以此要挟不给我安装也不出具产品合格证 当地消协出面协商没起到作用 请问商家这样做合理吗？
从上海购买一只宠物，淘宝店铺看到的，店铺说淘宝不能交易活物，只可以汇款，他负责把宠物运送过来，我就给他汇了宠物的钱。 今天店主来电说宠物半路被扣押，说没有健康证，要我再汇款300元，补办健康证才可以把宠物送到我手里。 我请求退款，他说不可以，如果退要扣运费还有那健康证的钱。一定要我给他300才可以。 请问
我是前天28号买的惠普一体式电脑，在我使用后与销售人员与我介绍的不一致，性能并没那么好。是否可以要求退货或者更换其它的型号或商品。
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？据我所知，这款软件，他已经销售了100多件了，金额超过10几万元，请问这算不算网络诈骗呢？我该如何报案呢？有具体的报案电话吗？
在快乐购买了两罐奶粉没有开封要求退货，被拒绝，说是食品不能退货，这个合法吗？
在快乐购买了两罐奶粉没有开封要求退货，被拒绝，说是食品不能退货，这个合法吗？
买卖成交时卖家给我的优惠，就是退货时他们拒绝付邮费的理由吗？
我在网上花了二百多块钱买个包，当时卖家说给我包邮，因此做了优惠。现在包到了，但是包的五金有点问题（位置不正），我要求退货，但是卖家让我自付邮费，说买的时候，已经给我优惠，因此我要自己付退货的邮费，请问这样合理吗？
