相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

关于网购买卖邮递损坏问题纠纷

近日,本人在网上出售了一台二手摄像机(出售价格3万元),次日和买家通过淘宝和支付宝成交了此机器,买家也全额付款于交易平台支付宝,我并在当日将摄像机通过邮政ems发给买家。本人第一次网络出售商品所以经验不足,可能在包装上简陋一些,并且邮局ems快递人员说快递单上必须填写“内件损坏自负”的字样才允许给我邮寄,就这样抱着应该没那么差运气的心态就发给了买家。 可是意想不到的就在4日后,买家在19点左右给我打来电话,说在邮政ems快递公司拆箱发现摄像机外伤损坏2处,内伤液晶屏不亮,说他已签字,并且和邮局方面双人目同开拆,邮局方面的答复是,外包装完好,内件损坏自负。 买家当场拒收,然后货物就放在了邮局。 之后我和买家协商如何处理此事,买家也和我协商谁修理的问题,后来协商不统一,买家在淘宝上提出了退货退款的要求,而我也在淘宝上拒绝了此要求,之后资金被支付宝冻结,淘宝客服7日后决定介入此事。 就在等待淘宝判定的时候,新的问题出现了,机器被邮局反发了回来,理由是买家拒收,外包装完好,内件损坏自负! 并且我拆开了箱子一看,机器从原来的2处外伤,增至成了3处外伤,而且新的1处外伤非常严重,导致机器不能正常运转。当即我就找到了邮局ems快递公司,和他们理论此事,但是浪费口舌的说了一个下午,也无济于事,他们的答复就是,外包装完好,内件损坏自负这两句话,和邮政ems没有一丁点的责任。我问他们为什么未经同意发回来,他们说发回来是买家的意思和邮政无关,之后我又打电话给买家,买家说他不知情,只说当时是再邮政ems验的货,签字拒收后并没有拿回家放在邮局了,是邮局反发回来的。 如今已经快1个月了,机器我也拿到维修站去维修鉴定,保守估计维修费用得1万元左右,而买家的资金如今还在支付宝里冻结,淘宝客服人员也介入此事为我们调解中,我的意思是同意退货退款,但是需要买家来承担维修费用。买家不同意。现在正在等待淘宝客服做处理! 事情就是这样的,现在此事正在处理中,我想咨询的是,我提出的维修要求合理么,应该如何维护自己的权利,还是我提出的要求不合理,该如何处理此事?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:12759522
提问时间:2011-08-12
相关咨询

关于购买房号的纠纷问题,急!!!

10天前我在购房网上看到有人5000元转让团购购房号,于是我和这个人电话联系。卖房号的人和我约好带我一起去了开发商销售处(我没看到具体房号),我与开发商销售处签订了购房协议,并缴纳了首付款。出来后我交给了卖房号的人5000元钱,双方没有任何书面证据。昨天开发商通知我:由于土地没有拍下来,所以开始退款。请问:我

我是1234 已关闭 2010-11-26 回复(1)

关于农转非人员购买养老保险问题

你好! 我现在在外地工作,所在单位已经购买养老保险,但户口所在地现在被政府征地后要求买农转非养老保险,我想问可不可以不买,如果必须买,那以后我该享受哪种保险

在水一方224 已过期 2011-08-02 回复(1)

关于农村土地承包纠纷问题

我家在黑龙江哈尔滨通河县一农村,有30亩地转包给了邻村。转包期限是2005年1月1日~2027年12月30日,共23年。转包金才共4万元。平均每年才1739.13元。但这份转包合同是我母亲在我父亲出国不在家时被承包人忽悠代签的。合同上村委和镇都有盖章。后来我父亲知道以后想把这份合同撤销,不知可否?原因是:1)转包费低得离谱;2

qdruiyan 已过期 2011-08-03 回复(1)

关于农村土地承包纠纷问题

我家在黑龙江哈尔滨通河县一农村,有30亩地转包给了邻村。转包期限是2005年1月1日~2027年12月30日,共23年。转包金才共4万元。平均每年才1739.13元。但这份转包合同是我母亲在我父亲出国不在家时被承包人忽悠代签的。合同上村委和镇都有盖章。后来我父亲知道以后想把这份合同撤销,不知可否?原因是:1)转包费低得离谱;2

qdruiyan 已过期 2011-08-03 回复(1)

关于企事业单位退休纠纷问题

企事业单位工人编 应该50周岁退休 但是因为工作人员的原因 并未给办理 到55周岁才开始办理退休 当事人并不知情 请问工龄应该按照55周岁工龄还是50周岁工龄办理 若想按55周岁应该如何操作。 谢谢

猫妖1988 已过期 2011-08-04 回复(1)

关于婚姻纠纷问题

我跟我丈夫现在闹离婚,可我已经怀孕两个月了,我想打掉,但是孩子的爸爸却不肯出面解决,我又怕私自打掉孩子会惹来麻烦,我该怎么办?希望您能帮帮我!

DRQ4352 已过期 2011-08-07 回复(3)

关于彩礼纠纷问题

我家有一个亲戚,去年年底结的婚,上个月刚离婚,由于是农村的,所以一直没有领结婚证,结婚时就办了场婚礼,离婚时也是两家口头同意的。 由于女方曾消失一个月,在这期间给她打电话和去她说的地方找她均无果,后来她二姐不知道从哪把她找回来,说是被骗到传销里了,男方问被骗到哪儿?在哪干什么?女方都会很生气的告

小丽丽丽 已过期 2011-08-08 回复(9)

关于企事业单位退休纠纷问题

在企事业单位工作 为工人编,规定是50岁退休但是犹豫工作人员工作的失误到55岁才开始办理退休 当事人由于不清楚相关规定并不知情这种情况下,退休工资的发放应该是按55岁的工龄还是50岁的工龄如果想要安55岁工龄办理退休工资可不可以应该如何办理谢谢。

ole3355 已关闭 2011-08-09 回复(0)

关于购买二手车的问题

我在网上向常州订购了一台小车,预付了一千元。结果到长沙后,对方要我交一大堆先前并未说明要交的费用,像保证金啊什么的。所以我就取消了这次交易,但是我又付了对方8000元。取消交易后,对方说退款时要从中扣除车辆的运费,附加购置税等费用。而整个交易期间,我和对方并未面对面联系,也未见到我订购的那辆车,更未和对

Hij8924 已过期 2011-08-10 回复(1)

关于大棚的前后距离的墙的高矮问题引发的伤人的纠纷

我村多年前建了一批温室大棚,今年我家前面的人家在我们不知情的情况下把墙垫高了,我家的大棚在后面,阳光被遮了,我爸就去他们棚墙上商量,结果刚上去没说几句他们夫妻就火了,大骂我爸,气得我爸就把垒墙的几个袋子扔到了下面去了,他们见这样就合伙把我爸推到了墙的下面,有三米多高。打了120去医院进行了检查,各种费

有琴闻樱 已过期 2011-08-12 回复(1)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏