我用的是移动号码，用了11年了，今年的五月份我在移动大厅，经她们的员工介绍了一款包月128元的套餐，在使用一个月后，感觉还是不够用的，就在六月30号我去移动大厅，在服务员的介绍中，我又选择了她们的188元的话费套餐，包含(1200分钟包括长途电话）接听免费，超出1200分钟按0,15元收费，可是她们员工，给我转错了，在月底的收费账单中，我的话费竟然用了940多元，像这中情况，我该怎么让他们赔付我。谢谢
最近，我们这里的移动公司搞活动，预存多少话费赠多少指定的超市卡，而这个超市的消费卡如果我们团购，一般的打九折，这省去的一折是否是商业贿赂？请问，移动公司的这种行为违法吗？违反了哪部法律？消费者应该怎样维权？
我是09年来哈尔滨学习的 9月份办了一张移动卡 10月份无故欠费70多 就扔了 忘注销了 然后2010年下半年清欠中心打电话催我交200多话费 我以为是骗局就没怎么理会 然而2011年六月份 清欠中心又打电话要我交300多话费 这是神马情况 我现在一直在用身份证办的另外一张移动卡 难道移动不会看看用户的消费情况 只是一味的
我爸的手机为山寨机，经常收到莫名的短信扣取信息服务费，因不懂的怎么解决此事也没向我说明，故造成5个月后我查询话费消费高的原因时才发现已经无缘无故的扣了300多的话费！问题的重点是，这种恶意扣取话费的信息服务根本不经客户确认的，也就是说没有类似是否同意订相关信息服务短信提示用户就直接把话费给扣了！问这种情
你好 我想问一下就是现在买移动手机卡 然后用卡里的花费充Q币犯法吗？ 就是说现在开新户20几块钱就带50元话费嘛 把卡里的钱都冲掉Q币 也不让卡欠费 这样做可以吗？
我想问一下，我有个朋友跟我说，他是移动营业厅的人，让我把身份证借给他，他会帮我拿个手机过来的，结果我就借给他了。过了几天他跟我说办不出来，那我就想算了，就拿回了身份证。谁知道，就最近几天收到了法院的传票，说我在2010年的3月~6月欠了手机话费1819元，我想说这个是我根本就不知道的，我能问我朋友拿回那笔钱嘛
我的手机7月10号自动给发送彩信130多条，我用的是中国移动的网，用的是魅族m8手机，打10086查询后，人家说是手机中病毒了，但是我查过之后没有毒，之后我又加了30元钱话费，结果在7月13号又开始自动发彩信，直到我手机欠费停机。在网上查也有好多和我类似的情况，我想知道是怎么回事，因为移动是最大的受益者！
