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购买军华商旅后到机场没有票怎么处理??

大家好:我叫付世川,身份证: ,我与8月28日星期五在海口市海秀西路160号0898快捷酒店机票代收点,海南军华商旅,我和女儿购买了9月11日/南航cz6669/海口,07:30起飞-成都,12:00到达,和9月14日/祥鹏8L9609/成都(T2航站楼),12:20起飞-海口,21:45到达,于9月10日再次到军华商旅确认后。9月11日回到成都,9月14日从成都回海口,在9月14日6:30分来到成都机场后取票,机场方告知没有购买信息,给海南军华商旅通电话后,经过情况了解后,自己购买了全价票,回到海口,海南军华商旅给出答复说,说他已经支付给航空公司,是航空公司没有出票,要和航空协商。他们只是代理商,是航空公司没有出票,推卸责任要我找航空公司,等了三个多月12月16日还是没有解决。我应该怎么办来维护个人权益。谢谢

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:1212川川
提问时间:2015-12-17
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