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快递员遭到恶意索赔

我是圆通快递员,遇到一个客户明明包裹给他送家里了,过了两个月了反过来投诉说没收到包裹,当时送了6个到他家里的,现在快递都是确认收到就撕单没有签字过来,反曹恶意索赔,小区监控都是保存一个月左右,两个月了再来投诉说里面有几千块东西,由于送件是承包制,只能快递员赔,他们说多少钱就多少钱,这种情况怎么办?要是快递丢了正常十天就会找上门来了,两个月了再来投诉明显是敲诈,双方都没证据能告他吗?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:cpc2min2
提问时间:2015-12-05
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