未满12周岁的未成年在监护室不知情的情况下购买了一部1299的手机

未满12周岁的未成年在监护室不知情的情况下购买了一部1299的手机，但由于未成年人不会使用，导致充电那里出现问题，在该手机店维修了80元，店家以维修过为借口不以退款，应该怎么办

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提问人：ask2015120246w
提问时间：2015-12-02

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