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会员卡问题,行规是不是霸王条款?

各位律师前辈:您们好,我是一名大学生,想请教一些法律知识。事情如下:我昨年3月在学校附近,周家嘴路的“风向标理发店”办了一张五折优惠的会员卡,当时我特意问了“如果我毕业了,卡里面的钱是否可以退还,”他们说可以。到现在,我因为要毕业,离开学校,特去退卡,商家说不能退,要退的话,必须把以前五折优惠补齐.我也问了杨浦区的消费者协会,他们说这是行规,明显是偏向商家的。在这样的情况下,我该怎么办?虽然我是一名学生,请律师朋友指点和讲解?
期间,他们还说:“是谁说可以退卡,你指出来谁说的。”他们这是耍赖嘛,理发店员工那么多,流动性也大,再说也是一年前的事情了,记得有一个小弟在场,但那人已经不干了。

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提问人:shineful
提问时间:2011-07-21
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