请问一下，我们小区，家里交了相应的取暖费用，但是家里的温度一直没有变动

请问一下，我们小区，家里交了相应的取暖费用，但是家里的温度一直没有变动，和物业公司沟通多次，还是没有解决，讨要取暖费，物业公司有权力不返还相应的取暖费用吗？

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提问人：ask2015112081f
提问时间：2015-11-20

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