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您好！我通过顺丰快递一个新手机到长沙，结果快递员不小心弄丢了，现在我要求顺丰赔偿一个同等价位的手机，他们不同意，我希望能维权！

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提问人：ask20151020ord
提问时间：2015-10-20

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您好，我于31号拖顺丰快递了一个高档首饰盒，是自己拖朋友定做，顺丰取件时再三保证以及承诺不会有问题，并选择了货到付款，但是等到了朋友那里，发现首饰盒严重损坏，拒签了，因为发货前，都有照片，证人，验货时也有证人，以及顺丰快递人员在场，确认是运输过程出了问题，损坏程度已经拍照，。但截止到现在，首饰盒在顺丰

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