我在金店买的耳钉当初商家承诺终身免费换新。昨天我去换的时候

我在金店买的耳钉当初商家承诺终身免费换新。昨天我去换的时候商家说必须有价签才能换当初买的时候没有给我价签我说没给我她们说我弄丢了反而赖到我身上了我该怎么办

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提问人：ask20151010tgp
提问时间：2015-10-10

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微信买了套产品，但没有效果，与当初商家承诺一点不一样。我该怎么办？

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