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快递理赔 保价货物损坏

本人于5月19日从北京把笔记本电脑寄往南京,走的是顺丰快递,交了贵重物品保价,申明价值4000元. 当时收件员检查了是一台笔记本,但是没有开机检查. 到达南京由收件人签收时没有当场开箱验货(因当天下雨). 本人于当天晚上回到南京亲自打开,电脑等物品外观没有损坏,于是开机使用,但是显示屏不会亮. 第二天送去检查是显卡损坏,并与顺风客服联系,因为发现包装箱一角有些压瘪,向他们反映后称南京的工作人员下午或第二天早上会与我联系拍照取证,于是一直预备等他们来协商后再修.结果之后3天一直催促也没有人联系我,因急用电脑就先拍了故障情况照片,并更换了显卡,价格800元. 又几天后顺丰联系我拍照取证,之后2天北京区顺丰以外观无明显损坏、收件时未检查为由告知不受理。 我详述理由:1、未开机检查是收件员没有要求,不是我的责任;2、保价物品,即使收件人不提出,送件员也有义务请其当场验收,而他没有;3、我有人证能证明电脑在运送前是正常使用,签受后几小时初次开机便不能使用;4、箱子贴了向上标签,标明小心轻放,但向上方向的一个角有瘪的痕迹,说明运送中可能发生斜向重摔,导致内部震损。 对方答应再调查。 昨天南京区顺丰来电话告知认为电脑外壳无损坏、且没有当场验货,不受理,并且改口说快递员当时有要求收件人检查(与收件人的证词相悖)。他提出谁申诉谁举证,要求我去电脑技术部门开具证明,说明显卡是震坏的。本人维修时,他们表示没有这个技术能力,而且由于当时顺丰迟迟不向我说明取证方法,现在电脑已修,换下来的显卡更难以检测。 我的显卡使用才半年,正常损坏可能性很小,我现已请北京的在场人提供书面证明当时寄出前电脑是好的,等待继续交涉。 请问我这样的情况申请理赔,在调查举证方面需要做到什么程度? 顺丰公司应该承担多少调查责任,我应该如何避免他们推卸责任,以法律维护自己的利益? 谢谢

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提问人:instts
提问时间:2011-06-02
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lavina 已过期 2009-11-12 回复(1)

快递货物被损坏

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mysterman 已关闭 2009-12-28 回复(0)

宅急送快递损坏我的货物怎么索赔

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刘志刚 已过期 2010-03-12 回复(4)

被快递公司在运输过程中损坏的货物应该赔偿吗

被快递公司在运输过程中损坏的货物应该赔偿吗 我让申通快递帮我发的货,从无锡到北京,结果货物被严重损坏,客户拒签,退回到我手里已经差不多是一堆垃圾了,而且还少了一件,我找他们要赔偿,却说最多赔运费,还爱理不理。投诉也没用,必要时就运用法律武器来解决,快递公司将我完好的货发出去,却退回一堆残骸,外包装和

jhlxht 已过期 2010-06-04 回复(5)

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本人朋友托本人在济南帮他修台打印机,修好之后本人以快递形式发送出去,运费35元,未报价。因快递公司责任把货物摔坏,和快递公司协商赔偿,快递公司只赔偿一百块钱即运费的三倍,这台打印机价值3000元。现在和快递公司协商一直没有结果,而收货人那边一直让我跟快递公司协商。现在收货人说协商不行的话,他会把快递公司告

jiangdi 已过期 2010-06-30 回复(3)

保价的快递物品损坏赔偿

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Oqk904 已过期 2010-10-13 回复(2)

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周思延 已过期 2011-03-30 回复(3)

快递损坏货物索赔

我用快递公司从厂里给我邮寄了新的笔记本电脑,我这边收件的时候发现电脑里面的硬盘坏了,我的笔记本是保值的,但问题是影响了我的单子,害我后面的单子也没有了,这个赔偿怎么解决 你好,现在是没有协商成功,如何上诉,比如我这边要准备些什么材料,对自己有利的证据,能给我详细说明一下吗

vicky886 已过期 2011-05-07 回复(1)

咨询关于快递过程中货品损坏的理赔问题

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Dove.G 已过期 2011-05-25 回复(1)

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instts 已关闭 2011-06-02 回复(0)
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