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经营者错还是消费者错?如果错了,犯了什么法规?

最近我在淘宝买了一件衣服,因为质量不好。莪要求换货。可是商家要我付起一切费用。。因为我附近物流不方面,所以让商家帮莪寄一件新的衣服,到时莪再把有问题衣服还给商家。。商家觉得麻烦,就说退款给我。可是当时莪已经想淘宝投诉这商家。。之后商家就说,他退款喇。莪还投诉他。。就狂发邮件,QQ等信息藜辱骂我,诅咒莪什么的。。天天搔犹莪。。严重影向我的生活。骂莪想淘宝投诉他。。骂莪把他辱骂莪的信息发上淘宝客服里。。。请问一下。。这样所有做法莪正确嘛》如果正确,那商家犯了什么法?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:BEE大口
提问时间:2011-05-28
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