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我在微信上买鞋子付款时间是9月4日,对方提供了发货单号,但是到今天9月14号一直查询不到物流信息,问对方一直说她已经发货,但是不提供物流信息,问申通客说他们是买了他们的单号也不负责,要我直接找发货人,可是发货人只说已经发货,也不退款,我应该找哪个部门去投诉她们!

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提问人:ask20150915fci
提问时间:2015-09-15
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