我们是租客，今年一月份因为楼下说我们洗手间漏水（在她跟我们说之后我们都到楼下看过

我们是租客，今年一月份因为楼下说我们洗手间漏水（在她跟我们说之后我们都到楼下看过，跟房东也反应了情况，后面也一直找原因，）所以把洗衣机搬到阳台使用，但因洗衣机和水龙头连接处脱落导致漏水，而我在厨房没听到，楼下发现敲门查看，才发现我们居住的阳台都是水，也有一部分漫到我们居住的房间，当时我们及时处理了，也到她家处理，那是天气冷我是光着脚的，因为情况紧急也没考虑那么多，居委会还有照片，当时的情况是地板和床上都有水，有一个房间有裂缝，考虑到我们的过失，当天拎了一箱奶和一箱梨去表示歉意，也答应赔款处理，她要求赔偿5000元，后面达成协议赔了一千元，（之前房东因为漏水问题已经赔过她5000元了），但后面说洗手间漏水的原因一直没有找出，我们全家住到宾馆查找原因，后面没找到，她几乎每天都敲我们家门，后面因过年回老家，只有我老公在家，以防她不断骚扰，直接把家里钥匙交给她，再后来房东找人查找原因，是因为厨房水管老化等一系列原因导致，因为是房东要处理的事我们就没再理会。再后来六月份的时候，孩子们的爷爷和我家两岁多的女儿在家，也出现了洗衣机和水龙头连接脱落，爷爷糖尿病听力不好，等我回家发现阳台都是水，但这次房间没有水，就立马把阳台水吸干，当时楼下也没来找我们、心想应该没漏下去，到了傍晚楼下急急的来敲门，切确的说是砸的，家里两岁多的小孩都吓哭了，大的八岁的小孩也吓的不轻，当时爷爷很生气，就说不关我们的事，她进门之间冲我们家阳台看到是干的，就下楼了，过了一会她又冲上来，同样砸门我们对她的态度很生气，没有理会她，让她报了警，民警就调查了下走了，之后考虑到我们的过失，答应给她修补，不同意赔偿，因为她本人在我们小区包括居委会的都知道的，太夹生，以前也得过几次好处，居委会也在给我们协商，我们找了专业装修团队给她家查看，答应把她家有裂缝和脱落的墙和天花板修补，我们水漏的是她们房间，但客厅有裂缝和脱落也说是我们导致，我们都承担了，但她要求我们把漏水房间的地板全部换掉，其实地板就是有几块表皮有裂缝，装修队说修补下就可以，而她的要求是全换，还要换以前一样的，她家地板用了十多年了。我们觉得太不合理，所有没有理会，房东也知道她一直的为人，也说让我们不要理会，现在她把我和房东都起诉了，所有肯请了解的亲能告诉我，我们大概要赔付多少，她对我们的骚扰和导致小孩受到的惊吓是不是也可以起诉她，我们都觉得是邻居，本该好好相处的，但她的过分要求我们想得到公平的处理

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提问人：ask20150910g8l
提问时间：2015-09-10