事件描述 2015年9月3号左右，永琪美容美发（舟山市普陀区金鹰海景店）突然歇业对外宣称装修，并贴出公告让持会员卡消费者至艺博美容和爱斯普瑞消费。据会员实际反馈，上述两家门店需额外收取手工费30元。此与永琪店和会员的约定不符，会员拒绝支付。至此永琪的会员已经不能正常持卡消费，后又爆该永琪店并非装修，而是关闭（已经证实）。遂全体会员感到受骗。 PS：关于关闭门店，店方解释为与房东的续签房租问题谈不拢不得已才关店，然而实际情况却是本就打算在9月份关闭的永琪店在8月30号的时候还在疯狂的推销办理会员卡，引导消费。这能自圆其说？置消费费者的权益于何地？ 现场民警建议先找消协调节，致电消协，经过消协约谈双方当事人（永琪店代表小张以及部分办卡会员），协商后经在场会员一致同意提供永琪代表两种解决办法： 1.无条件退卡内余额。 2.消费者退一步，按上述指定的两家店消费，持永琪卡会员按永琪的价格体系和产品，所享受会员卡折扣优惠不变，并提供上述门店，永琪以及维权会员三方的协议。 永琪店代表小张负责向永琪方面反馈会员述求并答应两天后至消协答复。消协也一致认为永琪店违约在先（永琪代表小张也承认），永琪店应按用户意愿来选择答复。 同时实际情况是定海永琪店也停止营业中，丽水等市外的永琪门店也有消息确认已经停业，舟山的艺博美容也公告“装修”暂停营业。舟山的爱斯普瑞则要求会员充值与卡内余额同等金额的人民币来转卡到爱斯普瑞。这样的做法怎么不叫消费者无语。 回到事件，两天后会员代表和永琪方面代表再次在消协约淡，永琪方面不同意消费者提出的解决方案，事件进展退回原点。于是乎会员再次向消协办公室反映要求介入，得到回复为：此事件两天前已经协商结束，不予理会。大家就纳闷了，明明是两天后回复，事情都还没解决怎么就变成结束了？ 以上为该事件目前为止发展经过，维权活动还在继续，可能会民事诉讼。 请问作为消费者应该如何维权，才能省时省力？？？
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点卡是充值过的，无法使用，我上网查后发现，他们以利用这个手段欺骗了许多人，金额很大，我想知道这种性质警方能利案吗，这家以是大型诈骗集体了
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胡律师您好，我爱人在上海丽婴房青扬店工作，现在丽婴房要关闭该门店，我爱人在丽婴房工作八年多，如果企业赔偿损失需要赔我们多少
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