长城宽带都别接了，我这三天没网络了。平时网速慢，经常还断网

问题状态：已关闭回复 (0)
提问人：ask20150902fh0
提问时间：2015-09-02

两个月前办理了半年3M长城宽带，现在搬家了，由于新家的位置没有长城宽带的网络覆盖导致无法继续正常使用，找到营业厅，对方却不给退费，这很明显影响了我的正常使用，作为一个消费者该怎样维护我们的合法权益？？ PS：不是我不用了，而是用不了了。求专业律师的帮助，谢谢了！

cui0hong0quan 已过期 2011-09-19 回复(3)

由于长城宽带的网络质量太差了，根本不符合当初的4m流量速度，还经常掉线，造成我的精神崩溃！

潘志锐已过期 2013-03-28 回复(1)

打了两次客服确认了新地址覆盖了网络，到营业厅办移机手续。营业厅的人说新地址没有覆盖网络，移不了机。新地址不知道什么时候覆盖网络。要求退费。客服两次都说督促工作人员联系我，三天后工作人员还没联系我。

inja 已过期 2013-09-08 回复(4)

你好，长城宽带经常断网，给增加网时六个月，并给开了证明，扣了分公司的章没有写当时出证明时间但是到了两个月就给停了，当时交了1799元，要求退钱行吗

ask20150501fm9 已过期 2015-05-01 回复(6)

广电的宽带安装之后发现网速太慢，游戏经常掉线，后来换了电信的，退广电宽带的时候说没满两年不能退，可是安装的时候没说过这些，这该怎么办

ask20150527m2v 已过期 2015-05-27 回复(3)

长城宽带经常发生断网现象，甚至无法链接宽带，更有甚长时间连网络信号都没有。这样的情况长城宽带也无法解决，那我该怎么办？

ask20150729msy 已关闭 2015-07-29 回复(0)

长城宽带经常发生断网现象，甚至无法链接宽带，更有甚长时间连网络信号都没有。这样的情况长城宽带也无法解决，那我该怎么办？

ask20150729msy 已关闭 2015-07-29 回复(0)

我之前在顺德容桂装的长城宽带网因现在已搬迁到番禺茶东村，这里没有长城宽带网络覆盖，请问这样的情况可以申请退费吗？

ask201508041wc 已关闭 2015-08-04 回复(0)

ask201508226jd 已关闭 2015-08-22 回复(0)

我用联通公司的宽带网络用，今年续费12月底到期，可是现在网络线断了（拆除房屋，修桥）联通公司说没有办法搞了，叫我去退款780/年，还有四个月没有用，联通公司说没有钱退了，是不是应该780÷12×4给我退款啊，毕竟不是我违约

ask2015082584o 已关闭 2015-08-25 回复(0)