网银被盗,银行说没有权限查到对方的卡号和开户银行,支付宝也说查不到,我该怎么维护自己权益
通过支付宝充值,支付宝显示银行卡过期,让我进行系统升级,我照做了,第二天早上也收到了短信说我升级成功。这一天我进行美团,支付宝提醒我说余额不足,我刚在邮政银行里面充值了,一想不对,可能被骗了,就到邮政银行查余额,发现钱被人转走了。打95580等了半个点也没人接,打支付宝95188,人接了告诉我去银行看一下明细
在11月我的银行卡被盗刷了4万多,当时卡和身份证均在身上,银行方面显示,卡在武汉被pos机面对面交易,但当时我在长沙,这种情况下,我该怎么办?