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我在网站买了假货;请问如何维护自身的权益?

买了对假锐步鞋子!(可以确定是假的)。打电话给12315表示不能做真伪鉴定(只能检测合不合乎行业标准);打电话给厂家;厂家表示无鉴定的权利。(厂家认定只有授权客户才是真的;没有授权即是假的;不提供鉴定)我需要一份有法律依据的真假鉴定报告!拜托了!

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:WaT8704
提问时间:2011-05-02
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