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您好，我想请问一下，我在商场开了个小店，管理费里包涵了空调费，可是到现在都没有开过空调，里面温度达到30度，几乎没有顾客来逛街，找商场协商总是推脱不开，请问能通过法律解决吗？能获得赔偿吗？

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提问人：ask201507254jj
提问时间：2015-07-25

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您好，请问我和朋友在朋友工作的商场吃饭，我点了支烟被管理人员发现立即灭掉。但管理人员话语难听起了一点小争执，当时和解。过后却找到我朋友柜台经理处罚了5000块钱，并且开有发票。我想咨询下这样处罚合理吗？因为可能联系到我朋友工资会补贴上这笔钱，我还怎么处理呢？

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