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旅游事故

近日我和70岁老妈去玩漂流。在漂流过程中由于工作人员的失误,导致漂流筏相撞。我额头有伤痕,母亲肋骨部有伤。尽管漂流须知上写70岁上人不让漂,但他们让我们漂了,而且事故的发生是因为工作人员没有协调好上下游的船只,下面的没走,就把我们上面的给推下去了,导致相撞。当时去了镇医院,因为设备陈旧,医生建议去市级以上医院,导游并没有跟我们一起采取积极措施。到家后,我打电话给旅行社的人(当初订合同的人),他们态度很积极,帮我们交了住院费。我们当初买了三种保险,旅行社责任险,人身意外险,漂流险。旅行社和漂流景区联系,景区让旅行社先行垫付住院费,但现在旅行社看景区态度懈怠,也害怕钱打水漂,不想再垫住院费了,可妈妈病还没好,我该怎么办哪!景区比较远,我们只能联系旅行社,可现在他们也不想管了,我想知道旅行社是否有连带责任,当景区不管我们时,旅行社是否有责任来管我们,而且景区应承担什么责任,包括医疗费,精神损失费(额头疤痕,惊吓),误工费等,金额大概多少。

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提问人:lisalisa3066
提问时间:2009-06-30
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