我在移动营业厅定了一个手机外壳，他们说两天就可以到，现在一个星期了也不给退钱

我在移动营业厅定了一个手机外壳，他们说两天就可以到，现在一个星期了也不给退钱，也不给货我还怎样举报他们？

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提问人：ask20150725325
提问时间：2015-07-25

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