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皮靴护理导致靴子破损,如何解决?

今年新买的雪地靴,正品,羊毛一体的,1480买的。送去翰皇护理,结果洗完之后靴面硬硬的,而且左后跟那里出现裂痕,找翰皇索赔,翰皇说不是他们的责任。之前收鞋的时候他们开了收据,收据内没有注明鞋子有破损的情况,这样的情况应该如何处理? 是找地方鉴定我的鞋子是否已经损坏还是别的方法?请告知,谢谢!
收据是送鞋子的时候开的,取的时候用收据换鞋子,翰皇现在说收据已经没了,他们口头承认鞋子是他们洗的,但是不承认是他们洗坏的,也不理会我的索赔要求,我该如何处理?

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:ym36
提问时间:2011-04-19
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修缘 已关闭 2010-02-01 回复(0)

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梦见 已关闭 2010-02-11 回复(0)

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xiangqingchun 已过期 2011-04-19 回复(1)
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