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天猫商城购买商品维修造成的商品新伤

2015年4月16日在天猫依波旗舰店购买一款手表,7月初产生质量问题,寄回厂家检测,寄回时手表的表扣和表带有维修时的野蛮操作留下的擦痕,商家在没有征求我的同意的情况下,私自决定,如果及时知会我,我可以选择维修还是更换零件。现在商家概不负责!维权求助。谢谢!

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提问人:chenyuxin1211
提问时间:2015-07-13
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