我买了化妆品使用后过敏到店家店里要求退货他没退，他给我换了货

我买了化妆品使用后过敏到店家店里要求退货他没退，他给我换了货，但是换的货用了也过敏，我也要求他退，他还是不退，我该怎么办呢？

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提问人：ask20150706k6z
提问时间：2015-07-06

我一个月前在外地购买了某品牌化妆品，用后脸过敏了，起初不能确定是哪一种化妆品过敏，又用了一次该品牌的化妆品（水、乳液、BB霜），用的当天脸就特别痒，第二天有过敏了。打电话联系客服说让我做皮肤测试，但是我确实是因为用了他们的化妆品过敏的。客服说让我去销售处看能不能退或者换，他们厂家不管。请问我可以维权吗

alice吴已解决 2012-11-12 回复(6)

客户用化妆品过敏，有帮她治疗，但客人要求精神陪偿，还叫家属来店里抢东西

客户用化妆品过敏，有帮她治疗，但客人要求精神陪偿，还叫家属来店里抢东西，请问此种情况该如何处理，她们这种行为违法吗？产品经工商部门检测合格的！

短信用户已过期 2014-08-08 回复(6)

化妆品上没有标明皮肤过敏者不可以使用，使用后过敏是否可以要求赔偿

杜拉你已过期 2014-10-18 回复(2)

您好我是使用化妆品过敏的可以去找专柜退货吗

ask201505247i2 已关闭 2015-05-24 回复(0)

在店里买了一套化妆品用后严重过敏起疙瘩，但是我不是对化妆品过敏的体质啊

我自己本身不属于易过敏体质几乎好过品牌的护肤化妆品都用过从没出现过敏但是买了一套名为法国欧莱雅的护肤品用后晚上用的第二天早起发现眼睛下面都是大片红疙瘩就没敢再用了，脸上好点之后去找店家退换，人家说是自身问题不给问怎么办？在网上搜了下没有法国欧莱雅只有巴黎欧莱雅而且没有晶纯皙白系列的！店家却说巴黎

瑶瑶无期。已关闭 2015-06-11 回复(0)

使用化妆品过敏，可以把使用过敏的化妆品退了吗？