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在韵达快递寄出一部电脑以及手机,手机密关在电脑包内,签收的时候验货发现手机已消失

在韵达快递寄出一部电脑以及手机,手机密关在电脑包内,签收的时候验货发现手机已消失,在寄货的时候工作人员没有清楚的告诉我有保价这回事,跟我说快递单中有保险很安全,而且也没有跟我提到有普通单跟保价单这回事。快递寄返回到我手中的时候发现包装在中途被拆过,并且电脑多出了几样本没有的应用软件,我录有开包装时的视频。他们告诉我不能原价赔偿,我这里有手机原价购货单,是否能让他们原价赔偿?

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提问人:ask201507020lk
提问时间:2015-07-02
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