我是米兰春天售房部的一名普通售楼员，今年5月在公司按揭购买了一套住房

我是米兰春天售房部的一名普通售楼员，今年5月在公司按揭购买了一套住房，贷款下来一直在找装修的工人，再一次偶然的情况下公司工程部总经理介绍了振东装饰设计，刚开始来量房谈价格是甲乙两个小伙，房屋112平方全包4.3万，（地板砖40-55，墙砖6-8，橱柜，吊柜，鞋柜，酒柜，主客卧衣柜，电视背景墙，电视柜，壁纸，板材220-260）所有材料我去挑，他们去买，不限制哪家店。第二天的晚上我让他发了个预算单，装修乙微信发的，上面标记的有材料价格。看过之后经过多方面打听，第三天他们约了我谈签合同，时间是6月14日，是装修乙来的，当时我看完合同，合同预算没有写，他跟我说是按样板房给我装，价格给我报的都是低的预算写不了，然后聊了一些细节就把合同签了，付了两万元装修款，时间是在14日下午，我下班时间是晚上20点，回家做完饭我老同学给我打了个电话，他是城北名都售房部的，跟装修甲是朋友，也住一个小区，他跟装修甲在一起，装修甲跟他说，下午他的伙伴装修乙跟装修甲说合同签了，付了两万元装修款，装修甲说，你怎么收人那么多钱，那你准备怎么干活，装修乙说按你跟业主谈的那样装要多少钱，装修甲说要四万二千多，乙说那就不挣钱啊，甲说那你给人承诺的当样板房装，不挣钱也得装，再说也都认识，钱都收了，乙说那我们中期上差材料，地板砖用20-30的就行了，业主也不知道，甲不愿意，就跟我老同学说了，老同学就给我打电话说我被骗了，就把装修甲跟他说的话给我说了一遍，然后把装修甲的电话发给了我让我给他打电话，我就给装修甲打了个电话，接通后装修甲跟我说他给我老同学说过的话，还说我就是事先跟你通个气，完事儿你给装修乙打电话，就说出了点事装不了了，等第二天我去帮你说，把钱退给你，就这样。到了第二天他俩来了，我就说我家里有事装不了了，装修乙不愿意，说工人找好了，水电材料也买好了，退不了，要退就要给2000块钱材料费，我说让他们把材料拉过来我付钱，他们又不愿意，说要收10％违约金，甲就说:算了我们先去问问看能不能退，还跟我说，放心下午一定把钱给你送来。等到下午上班快5点了他们也没来，我就给装修甲打了个电话，问怎么样，装修乙说退不了，2万元板材也定好了，我就说当初约定的是材料我去看，看完你们再买怎么你们都不跟我打招呼就定了？装修乙就说钱是流通的到哪家买都可以，然后我让他过来面谈他说他没时间，等到第二天来我工作的地方，他们两个一起来的，我们协商退钱，还是不退，他们做出保证不会出现用差材料，装修甲也保证装修期间有他监工，出了问题装修甲负责，就这样我们协商继续按前期方案装修，6月20日，水电做完让我去看砖，说明天铺砖，我中午下了班就去了，我去的华凌金舵陶瓷，看好了砖我给他打电话说砖看好了，他说让我给他拍砖的花色，我拍了之后看不清楚，就跟他说拍不清楚，型号我让店员用便签写好了，放在金舵陶瓷前台，让他过来拉，刚开始他说好的，但过了一会装修乙给我打电话问我单子能不能拿走，我觉得不对劲就问他为什么拿走，装修乙说你看砖这个地方我们不认识，我们去买大砖送墙砖，你看的那个地方他们不认识，我们只能先去看看花色什么样的砖，然后去别的地方拿，我看的砖是在他们的要求价格以内的，他这样说意思就是我看的品牌砖，他们去挑一样花色的残次品，我不愿意，装修乙就说那你坚持要金舵的砖我们去拿他们不送墙砖，多出来的钱要我承担，还说要不然给我5000元让我自己买砖，我认为，这样我的权益已经受到侵犯，我就找他协商改合同，包工不包料，材料我自己买，他们负责出工人，装修乙不愿意，说干不了。我就说那干不了就退钱吧，现在做的工，工费，材料费我出，他们也不愿意说我违约，还要扣10％（4300）我就说这样是你们违约为什么要我出，同时我约他们来当面谈，要是闲麻烦，我去找他们也可以，装修乙，说没时间（我听他在打麻将）我就问他那您什么时候有时间，他说他也不确定，说这两天联系我。中间还有很多小事情，改水电工程到现在有一半没做，说等后面做，砌墙，红砖要我出钱，书房洗衣机位置防水也让我出钱，刚开始说的沙子水泥上楼费是他们的现在也要让我出，现在他们非要让我去他们认识的地方买砖，如果现在退钱他们把后期所有材料都算进去还有违约金要扣16000元，我该找哪里解决？除了法院诉讼还有其他办法吗？

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提问人：ask201506272h8
提问时间：2015-06-27