你好！本人使用的是天翼无线宽带100元包月2G流量，从来没用来打过电话，因为所在地方使用无线宽带上网速度很慢，而且又办理了4M的宽带，所以在2月16日注销了无线宽带，注销的前一天也就是14号那天，自己有查询过剩余流量还剩800M流量左右，预存费用剩下100元左右，每月赠送的WLAN 30小时套餐基本没使用过，而且一直是在广东省内使用，也没用该号码办理过任何扣费业务，注销当天客服人员还跟我说里面剩下一百多块钱，但是在3月11日从我的银行账户扣了379.55元，也就是说2月份的1号到16号总费用是526.30元，我很惊讶跟费解，然后打10000问了，说系统会保留用户的数据6个月，但她们无权查询，就叫我去附近的营业厅查，我就去了广州火车总站对面的营业厅问，也没结果，说是注销了的号码查询不了，那系统又是根据什么扣了我的钱，我百分百怀疑是电信的系统弄错了，客服人员叫我填写投诉单，2个工作日给我答复，那么最后我能要求得到什么赔偿呢？请律师帮我回答一下，谢谢！
我家上个月牵了铁通的网线.一个月不到被电信的剪了2次了,真火.他们说从楼下到我家门口的网线是他们电信牵的.有什么办法,让他们别在剪我家望线.
我申请的1条4兆的网线，是今年电信的新套餐，我的E家149套餐，合同上要求客户用18个月，但是网速不稳定，大部分时间的网速只有1兆左右，还经常掉线，去年我办理的1个980元1年的2兆网线套餐，那个时候也是经常掉线，网速很慢，请问下像我这个情况我能不能告电信有欺诈行为，（我之前多次给10000号客服投诉过，始终没处理好）
我是中国电信的老客户，每月交88元宽带费，限时290小时，我平均每月实际用时100多小时，今年春节这个月超了2小时要收我超时费，请问这个条约是否合理，因为平时电信局在没有超时的情况下也没有返回过一分钱。
我们是下沙高教园区的，学校的网络外包给中国电信，我们除了电信办理宽带上网没有别的途径，此一电信垄断。 第二，我们办理580包年上网套餐的时候，电信送一只手机，闪讯上网密码每十天修改一次，这就要通过手机发送密码，而手机要接收密码则必须保持非停机状态，于是我们还要额外交手机话费。电信当时跟我们说手机的话费
您好！我在2009年下半年办理了电信公司交20元话费送3g手机的活动，用到2010年2月份的时候费用不足后，就停止了该手机和号码的使用，但是没有去办理销号。2011年3月，我打客服询问此号码情况，说是已经停机，但是其中欠了费用120多元，大概是每月的月租费用。但是号码已经是空号，一年多来未使用期间电信公司从没有通知欠费
家中电话停机提示欠费，我去电信交费时发现我的号码被电信以另一个形式给了别人，她一欠费我家就停机，我每次交的钱都是替人家交的，我却被蒙在鼓里，我那缴费单据去理论，他们让我今天等解决电话。今天我发现我家电话成空号了，我应该依据什么维权。
我在电信办理了一项续费、移机的宽带安装，但因为不能安装，我要求退费，结果不能全额退还，这合法吗？ 交了钱，却一天服务也没有，这是不是霸王条款
我使用电信宽带快3年，我是在农村的镇上，宽带费用都是交给当地代办员夏某，2010年6月25日，我想夏某交宽带包年使用费1190元整，夏某给我开了收据，现在，电信打电话告诉我，夏某未交宽带费用，并且夏某给电信解除合同。夏某解除合同时间是在我交纳费用之后，收据上当地电信公章。请问：我的宽带使用费用是问谁要？夏某？还
你好！本人使用的是天翼无线宽带100元包月2G流量，从来没用来打过电话，因为所在地方使用无线宽带上网速度很慢，而且又办理了4M的宽带，所以在2月16日注销了无线宽带，注销的前一天也就是14号那天，自己有查询过剩余流量还剩800M流量左右，预存费用剩下100元左右，每月赠送的WLAN 30小时套餐基本没使用过，而且一直是在广东
