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京东买东西

我在京东买了一双鞋子,偏大码了,我换小码的,我货发过去他们收到3天了,没人给我换,然后我打京东客户,他们联系,第2天就在京东订单上给我换了小的(圆通订单号都有)我相信了!结果我这边等了4天了,怎么还没收到,我就查订单号在哪里了,结果查不到这个订单号,我又给京东客户打电话,他们说可能没给我发货,我想请问我这个可以要求他们赔偿吗??

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提问人:fku892336
提问时间:2015-06-05
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