我在4s店预交了5000块钱的订金。但是我现在由于家里的原因不想买了

我在4s店预交了5000块钱的订金。但是我现在由于家里的原因不想买了，当时他们只给我打了一张发票，发票上面写的是收据，我现在问他们要回订金，他们态度非常恶劣，说不是他们的原因，订金是不退的，请问我该怎么做？

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提问人：ask20150528ofs
提问时间：2015-05-28

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