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请描述您要咨询的任问题……寄中通快递快件丢失,网上无此单记录,该如和索赔,寄中通快递快件丢失,网上无此单记录,该如何索赔我在中通寄了一个快递,价值22000多的快递,结果丢了,在网上使单号查不到快递的任何记录,所以问题应该出在业务员和快递公司的收件员那,疑似是这个环节的工作人员把包裹拿走了,这种情况该如何处理,我该如何索赔?我找公司业务员,他叫我找他老板,老板只愿意赔我2000元,我觉得很不合理,因为网上没有收件记录,问题明显出在业务员和收件员身上。

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:ask20150523bzw
提问时间:2015-05-23
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寄中通快递快件丢失,网上无此单记录,该如何索赔

我在中通寄了一个快递,结果丢了。在网上用单号查不到快递的任何记录,所以问题应该出在业务员和快递公司的收件员那,疑似是这个环节的工作人员把包裹拿走了,这种情况该如何处理?我该如何索赔?业务员告诉我只能按服务费的5倍赔偿,我觉得很不合理,因为网上没有收件记录,问题明显处在业务员和收件员身上。

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