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我在淘宝买了个手机,收件后发现不是正品,我就退货退货时都没什么问题卖家收件后说手机有问题不同意退款

我在淘宝买了个手机,收件后发现不是正品,我就退货退货时都没什么问题卖家收件后说手机有问题不同意退款,淘宝已介入我该怎么办?

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提问人:ask20150512z7i
提问时间:2015-05-12
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