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国外酒店丢失东西,谁来承担责任?

上个月去欧洲旅游,报的旅行社跟团走,回国前一天在法国一酒店房间内丢失两个包包,价值1.5w元。我想问下酒店和旅行社谁有责任? 已在当地报警立案,现在旅行社给的答案是:法国那边警察无法判定是酒店责任(酒店走廊没有监控,现怀疑是保洁人员在清扫的时候顺走),且他们也无责任,只有无限期的等。请问,我该怎么处理?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:mm160088
提问时间:2015-05-11
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